短说社区:积分体系如何运营?
积分是产品内的虚拟货币,是激励客户和引导机制的载体。是商家为了刺激消费者消费的一种变相营销手段或者运营策略。 互联网积分体系的背景其实是从传统行业的消费场景演进过来的。积分应用最广泛的是零售业、航空业和银行业。这些传统行业是对用户消费行为的一种回馈。用户可以通过消费积累积分从而获得更好的服务。 从产品规划者层面来考虑,积分体系的引入希望能达到效果:简培养用户习惯,增加用户黏性;带来稳定的流量,区分用户等级;筛选忠实的用户,为其提供更好的服务。从而实现有效配置资源,将有限的资源向高积分用户倾斜。 如何更好的运营积分体系,不外乎就是如何合理的设计赚取积分规则和如何更好的消耗积分,从而让用户觉得是对其有益处的。 积分体系贯穿了整个短说社区产品,从用户日常的发帖、评论、点赞、登录等大部分的操作,都可以设置积分的获取和减少。首先,积分系统最主要的是积分的类型,在短说产品中,我们固定设计了9种积分类型,其中4种为系统积分类型,5种为自定义积分类型,可根据网站实际运营场景来满足需求。这9种积分类型都可以根据需要来启用和禁用。但是无法删除。 [...]